আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি
gvy57aa আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করা যায়। আমরা...
আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথায় সেটি সংরক্ষণ করা হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মেথড এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে পারি এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র ইতিহাস আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি
চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে বলে নির্দিষ্ট ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন তবে কিছু রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা রিকোয়েস্টের জন্য কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন
আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি দেখতে চাইলে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট রিভিউ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে জবাব পাঠাই। লাইভ চ্যাট অপশনটি সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত চালু থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
লাইভ চ্যাট
লবির ডানদিকে নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা ডিলিশন অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাই করে তারপর প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন শুরু করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট" উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিশন প্রসেস শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে "গোপনীয়তা পছন্দ" অপশন দেখতে পাবেন যেখানে আপনি কুকি ট্র্যাকিং, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং সেশন লগিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তন সেভ করলে তা তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং কোথায় পরিবর্তন জানাই
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতি ত্রৈমাসিকে রিভিউ করা হয় এবং নতুন পেমেন্ট মেথড বা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড যুক্ত হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস...
রিভিউ সময়সূচি
আমাদের আইনি টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতিমালা রিভিউ করে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা সিকিউরিটি প্রোটোকল আপডেট থাকলে পাতা সংশোধন করে।
ইউজার নোটিফিকেশন
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাত দিনের নোটিশ সহ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত রিভিউ করতে পারেন।
ভার্সন ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নিচে সব পূর্ববর্তী ভার্সনের তারিখ এবং সারাংশ লিস্ট দেখতে পাবেন। প্রতিটি আপডেটের পাশে কী পরিবর্তন হয়েছে তা সংক্ষেপে লেখা থাকে।
ডেটা রিটেনশন
আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি যা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে। এই সময়সীমা শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
এনক্রিপশন মান
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত আইডি শিল্প-মান TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এনক্রিপ্টেড ফর্মে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের "গোপনীয়তা পছন্দ" থেকে নির্দিষ্ট কুকি ক্যাটাগরি বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা Terms of Service এবং Withdrawal Policy পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন সব...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠন করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বেশ কিছু ফিচার তৈরি করেছি যাতে আপনি নিজের ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।...